Después de un choque hay dos trámites distintos que muchas veces se confunden: la denuncia en tu propia compañía y el reclamo a la compañía del otro conductor. Te explicamos cada uno.
1. La denuncia en tu compañía: siempre y dentro de los 3 días
No importa quién haya tenido la culpa: la Ley de Seguros (Ley 17.418, artículo 46) establece que tenés que avisarle a tu aseguradora dentro de los tres días de haberte enterado del siniestro. Hacerlo fuera de plazo puede complicar tu cobertura, así que lo mejor es hacerlo apenas puedas.
La denuncia deja constancia oficial del hecho y protege tus derechos, incluso si el otro conductor después te reclama a vos.
Qué necesitás para la denuncia
- Tu registro y la cédula del vehículo.
- Fecha, hora, lugar y una descripción breve de cómo fue el choque.
- Los datos del otro conductor, su vehículo y su seguro.
- Las fotos y los datos de testigos, si los tenés.
2. El reclamo a la compañía del otro conductor
Si el otro conductor fue responsable y querés que te paguen los daños de tu auto:
- Hacé tu denuncia y pedí la constancia.
- Presentá el reclamo en la aseguradora del tercero con esa constancia, tu póliza, la documentación del auto y las fotos.
- La compañía inspecciona el vehículo y, si acepta la responsabilidad, hace una oferta de indemnización.
En algunos casos, según los convenios entre aseguradoras, tu propia compañía puede gestionar el reclamo. Y si tenés todo riesgo, podés reparar por tu póliza pagando la franquicia.
Como clientes de Ritvo, te acompañamos en la denuncia y en el reclamo de principio a fin. Ante un choque, escribinos y te decimos cómo seguir.
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